Am Freitag, den 4. Oktober 2024 haben ausnahmsweise alle Standorte geschlossen.

An diesem Tag sind die Notfallpraxen in der Ortenau ausnahmsweise auch tagsüber geöffnet (u.a. in Offenburg, Kehl, Achern und Lahr neben dem Klinikum). Den hausärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 116117, auch für dringend notwendige Hausbesuche.

Am Montag, 7. Oktober 2024, sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

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Ab sofort impfen wir wieder gegen Influenza („Grippe“) und Corona. Termine können Sie am einfachsten online vereinbaren (hier auf der Webseite rechts oben), oder Sie melden sich telefonisch bei uns.

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Unser HÄPPI Projekt macht Fortschritte!

Seit kurzem arbeitet unser Messenger MEDFLEX am Telefon für uns– und verbessert unseren Service für Sie.

Wir erwarten uns davon eine

• bessere telefonische Erreichbarkeit – Ihr Anliegen wird vom digitalen Telefonassistenten aufgenommen und von unseren MFA zeitnah bearbeitet,
• bessere digitale Erreichbarkeit – Sie können über den Messenger schreiben und Dokumente schicken und empfangen (alles sicher verschlüsselt),
• einfachere Kommunikation bei Rückfragen,
• bessere Kommunikation mit anderen Ärzten, Pflegeheimen etc.

Und so geht’s:

• Sie rufen uns wie gewohnt unter 07805 916580 (Urloffen&Appenweier) oder 0781 34434 (Durbach) an.
• Sofort meldet sich unser digitaler Telefonassistent und nimmt Ihre Anfrage auf. WICHTIG: Wenn Sie einen medizinischen Notfall haben, sagen Sie bitte „Notfall“! Dann werden Sie direkt in die Praxis durchgestellt.
• Alle anderen Anliegen wie Terminanfragen, Rezeptbestellungen, Überweisungen, Rückfragen etc. benennen Sie bitte unserem digitalen Telefonassistenten, zusammen mit Name und Geburtsdatum.
• Wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen, bekommen Sie per SMS direkt den Zugang zum Messenger zugeschickt (über App oder Internetbrowser zugänglich). Sie können sich registieren und in Zukunft bequem und schnell mit uns per Messenger kommunizieren – garantiert datenschutzkonform und sicher.
• Wenn Sie vom Festnetz aus anrufen, wird Ihre Telefonnummer automatisch erfasst und wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Ihr Anliegen bearbeitet haben. Den Link/ QR-Code für Ihren Medflex-Zugang erhalten Sie in unserer Praxis.

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Mitte Oktober startet dann als weiterer Baustein unseres HÄPPI-Projekts die neue Sprechstunde unserer Physician Assistant (PA) Frau Kopf und unserer Primary Care Managerin (PCM) Frau Schneider. Immer mittwochs und freitags, von 9-12 Uhr in Appenweier, kümmern sich die beiden in enger Kooperation mit den anwesenden Ärzten um Ihre gesundheitlichen Probleme – zunächst insbesondere Atemwegsinfekte (Erkältung, grippaler Infekt).

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Seit dem 1. September 2024 haben wir mit Frau May-Len Schmiedlin weitere Unterstützung bekommen. Sie wird bei uns die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA) machen. Herzlich Willkommen!

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Aktuelle Informationen erhalten Sie auch über unseren instagram account:

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HINTERGRUNDINFO – WAS IST HÄPPI?

Hausärzte sind bereits jetzt „Mangelware“ – und dieses Problem wird sich in den nächsten Jahren noch verschärfen.

Eine Idee, wie die ländliche Gesundheitsversorgung auf gutem Niveau erhalten bleiben kann, ist das HÄPPI-Konzept (Hausärztliches Primärversorgungszentrum – Patientenversorgung Interprofessionell).

Dabei übernehmen in Zukunft gut qualifizierten Medizinische Fachangestellten (MFA) ärztliche Routineaufgaben. Gleichzeitig werden die MFA durch (gute) Digitalisierung entlastet.

Wie das gut funktionieren kann, das erforscht die Universität Heidelberg (Fachbereich Allgemeinmedizin) in Zusammenarbeit mit dem Hausärzteverband und Unterstützung der AOK. Wir sind auch dabei – als eine von 10 Pilotpraxen in Baden-Württemberg, die von Juli bis Dezember 2024 für das HÄPPI-Projekt ausgewählt wurden.

Für uns ist das nicht neu. Wir haben schon seit Jahren sehr gut qualifizierte Medizinische Fachangestellte, die bereits jetzt ärztliche Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit den Ärzt*innen übernehmen. In vielen Bereichen arbeiten wir bereits digital, aber auch hier können und wollen wir uns noch verbessern.

In den nächsten Monaten werden wir daher:
– Eine Videosprechstunde einführen
– Unsere telefonische Erreichbarkeit verbessern
– Unsere digitale Kommunikation mit Patienten, anderen Ärzten, Pflegeheimen etc. ausbauen
– Und einiges mehr – lassen Sie sich überraschen!

Auch Ihre Unterstützung ist wichtig – per Onlinefragenbogen können Sie anonym Rückmeldung geben über Ihre Erfahrungen mit den Neuerungen. Dazu erhalten Sie von uns einen QR-Code mit Link zu einem kurzen digitalen Fragebogen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe!***********************************************************************************

Über unsere 24h- Onlinerezeption – und jetzt NEU noch einfacher über unseren Messenger Medflex! – können Sie

• Beratungstermine buchen

• Rezepte für Dauermedikamente bestellen (als eRezept)

• Überweisungen bestellen (können am Folgetag abgeholt werden).

Voraussetzung: Ihre Krankenversichertenkarte wurde im laufenden Quartal schon einmal in der Praxis vorgelegt.

• Wir bieten Termine zur Gesundheitsvorsorge an: Checkup und Hautkrebsscreening für alle ab 35 Jahren, Krebsvorsorge beim Mann ab 45 Jahren.

• Wir nehmen in eingeschränktem Umfang Neupatienten an, auch Kinder ab dem 12. Lebensjahr. Bei Interesse vereinbaren Sie bitte telefonisch einen Termin, damit wir uns kennenlernen können.

• Barrierefreiheit: Leider ist unser Aufzug am Standort Urloffen immer noch defekt. Sollten Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sein, bitte wir um telefonische Rücksprache. Wir werden uns bemühen, eine individuelle Lösung zu finden.

Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an!

Ihr Team vom Hausarztzentrum Dr. Reiche